※マンションにより採用していない仕様やご提供していないサービスがございます。
ご入居までの準備期間のサポートから、ご入居後の便利で快適なサービスのご案内まで、パソコンやスマートフォンでいつでもご利用いただけます。
ご購⼊いただいたお部屋を確認していただきます。
お引渡し開始直後から⼀定期間、設備機器の使い⽅などをご案内します。
※マンションにより実施しない場合があります。
ご入居後約６ヶ月を目処に、ご入居者同士がごあいさつする機会を設けて、コミュニティ形成をサポートします。
マンションの供⽤開始後約３～６ヶ月後を目処に実施。弊社からお申込方法をご案内します。
専有部における火災・ガス漏れ・防犯と、エレベーターや駐車場など共用部の監視を一括管理。
永く快適にお住まいいただくために、壁の給気口やバルコニーの排水口などのお手入れ方法をご案内いたします。また、「三井のすまいLOOP」では、ハウスクリーニング・小修繕(有償)などを承っております。
不具合に気づいたらご連絡ください。また、停電や断水など緊急事態には、24時間365日の受付体制を整えています。
※「三井のマンションコールセンター」では、通常９：００～１８：００の対応に加え、夜間早朝（１８：００～翌９：００）の停電や断水などの緊急時のための体制を整え、２４時間３６５日対応しています。
早期定期申込レジデンシャル・カスタマーサービスと同様、１年目・２年目を目処に実施します。
2年目のレジデンシャル・カスタマーサービスのご訪問時に、玄関扉やサッシの開閉具合なども点検させていただきます。
リフォームや設備交換工事に対応。
加えて、引越、インテリア販売、家事代行、三井不動産グループ優待（商業施設・ホテル等）などもご提供させていただいております。
外壁やタイルの剥がれ、コンクリート躯体の亀裂、屋上・屋根・外壁の雨漏り、配管、外構をはじめ共用部設備などを点検します。
また、10年目点検時には、外壁、防水等目視調査、仕上げ材の接着力調査、シーリング材物性調査、外壁壁タイル浮き割合調査などの建物診断を行います。
※建物診断は、三井不動産レジデンシャルサービス株式会社が管理している物件に限ります。
※物件により建物診断を行わない場合もございますのでご了承ください。
ご家族の一時的な海外赴任など、生活の変化に応じたすまいのお悩みやご相談に、三井不動産グループの総合力でお応えする窓口です。詳しくはこちら
１年目のレジデンシャル・カスタマーサービスのご訪問時に、玄関扉やサッシの開閉具合なども点検させていただきます。